nl

Zoeken Menu

    © 2022 AOMB. Alle rechten voorbehouden.

    Terug naar overzicht

    Client Support Specialist

    Heb jij de drive en kwaliteiten om een high level commerciële service aan onze cliënten te leveren en werk je daarbij graag samen met andere professionals? Wij bieden je een mooie vervolgstap in je loopbaan!

     

    Wat heeft AOMB jou te bieden?
    Je komt terecht in een dynamische, professionele en informele omgeving waarin
    je zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Bij AOMB vinden we
    persoonlijke aandacht en waardering heel belangrijk, evenals uitstekende
    arbeidsvoorwaarden. Naast een goed maandsalaris, ontvang je diverse
    uitstekende voorzieningen zoals een eindejaarsuitkering, een fiets- en
    sportregeling, een goede pensioenvoorziening en de mogelijkheid om
    gedeeltelijk thuis te werken. We investeren in opleiding en ontwikkeling van onze
    medewerkers en bieden groei. AOMB is volledig ingericht op het Hybride Werken.
    Ons modern ingerichte hoofdkantoor in Eindhoven is centraal gelegen en goed
    bereikbaar. In de kantoren van AOMB heerst een informele en toegankelijke
    sfeer en wordt op een prettige manier samengewerkt.

    Wat ga je doen als Client Support Specialist?
    Als Client Support Specialist bij AOMB lever jij een belangrijke commerciële
    bijdrage aan onze professionele dienstverlening. Daarbij richt je je zowel op MKB
    als Corporate cliënten binnen een specialistisch juridisch vakgebied, namelijk het
    Intellectueel Eigendom. Vanuit jouw uitstekende antenne voor klantgerichtheid
    en commercie ben jij de spil in onze dienstverlening aan cliënten. Jij zorgt er
    samen met de octrooigemachtigden, vanuit hun rol als accountmanager voor dat
    onze cliënten een high level service krijgen. Je draagt onder meer zorg voor het
    opstellen van offertes en opdracht bevestigingen, je onderhoudt telefonisch
    contact met cliënten en draagt zorg voor een up to date inrichting van het cliënt
    informatie systeem. Je doet desgewenst voorstellen ter optimalisering van de
    inrichting van het cliënt informatie systeem en brengt jouw ideeën ten aanzien
    van een goede service in bij betrokken collega’s. Je registreert en bewaakt
    termijnen ten aanzien van commerciële activiteiten en beantwoordt eerstelijns
    cliëntvragen op gebied van planning en proces en weet daar waar nodig correct
    door te verwijzen naar de verantwoordelijke collega binnen AOMB. Dat kan een
    gemachtigde zijn of de commercieel leider van de business unit waarvoor jij
    werkzaam bent.

    Je bent scherp op de opvolging van klantgerichte zaken en procesverbeteringen
    en schroomt niet om daartoe afstemming te zoeken met betrokken collega’s.
    Daarnaast communiceer je samenwerkingsgericht over de planning en verdeling
    van de onderlinge werkzaamheden. Het opstellen van commerciële rapportages
    behoort tot je taken, evenals het verzamelen van relevante klantinformatie. Je
    maakt je hard voor het verder implementeren en stimuleren van een
    clientgerichte dienstverlening en zoekt daartoe op effectieve wijze afstemming
    binnen het team Client Support en daarbuiten.

    Wie ben jij?
    Jij bent enthousiast, servicegericht en hebt een natuurlijke, commerciële drive.
    Daarmee ben je een echte ambassadeur voor klantgericht en commercieel
    handelen. Je houdt ervan dat zaken goed op orde zijn en bent een uitstekende
    procesbewaker. Je bent samenwerkingsgericht, weet andere collega’s te
    betrekken en staat voor kwaliteit. Je hebt minimaal MBO+/HBO werk- en
    denkniveau. Je hebt minimaal vier jaar ervaring op gebied van commerciële
    dienstverlening. Jouw beheersing van MS Office, Outlook, Word, Excel en
    Powerpoint is uitstekend.

    Je beheerst de Engelse taal goed, in woord en geschrift en bent voor minimaal 32
    uur in de week beschikbaar. Samen met je AOMB collega’s zet je graag een
    uitstekende dienstverlening richting onze klanten neer. Tot slot en zeker niet
    onbelangrijk: je voelt je thuis in een informeel bedrijf waar denken en doen
    vanzelfsprekend met elkaar verbonden zijn. De kernwaarden van onze
    organisatie zijn ook de waarden waar jij als persoon voor staat: ambitieus,
    daadkrachtig, integer, verbonden en betrokken.

    Wie zijn wij?
    AOMB is een professionele, no-nonsense organisatie en heeft al meer dan 50 jaar
    een onderscheidende positie in de markt met onze dienstverlening op het gebied
    van octrooi-, merken- en modellenrecht. Onze juridische kennis, in combinatie
    met een strategische visie op het commercieel inzetten van een product of merk
    in de markt maken daarbij het verschil. Het werkveld strekt zich uit over allerlei
    sectoren, nationaal en internationaal.

    Interesse?
    Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren. Wil je graag meer informatie
    over deze uitdagende job, neem dan contact op met Wieke Martens, HR Manager
    op 040-243 3715.

    LocatieEindhoven
    Functie type32 tot 40 uur
    Solliciteer direct Delen

    Mail je motivatiebrief met cv


    Wieke Martens

    HR Manager

    Email hrm@aomb.nl Telefoon 040-243 37 15
    Client Support Specialist